Telefone Cartão Itaú e outras formas de contato
Os cartões que levam a marca do Itaú possuem vantagens diversas e um série de canais de atendimento exclusivos. Praticamente, todos os cartões do Itaú são configurados como Itaucard, nome da subsidiária. Se você procura o telefone Cartão Itaú ou outras formas de contato, leia o resto do artigo.
O nome “Itaucard”, na verdade, é uma alusão à junção do banco com a famosa Credicard, adquirida pelo Banco Itaú em 2013. A maior instituição bancária privada do país oferece, assim, cartões para diferentes públicos, todos customizados.
Tipos de Cartão do Itaú
Dos mais básicos até os mais exigentes e sofisticados gostos, o banco Itaú e sua divisão de cartões busca satisfazer a todos os públicos. Mas não podemos deixar de lembrar que uma das filosofias de negócio do Itaucard é oferecer produtos exclusivos para clientes de alto poder aquisitivo.
Entre os cartões para clientes de alta renda, destacam-se Itaú Private Visa Infinite e o Itaú Uniclass Mastercard Black. Um dos mais populares e atende todos os públicos é o Pão de Açúcar Itaucard.
Se você lembrou da rede de supermercados, está completamente certo. O cartão trata-se de um co-branded ligado a rede, mas oferece excelente programa de pontos.
Na verdade não se trata propriamente de acúmulo de pontos para viagens, acesso a salas vips como ocorre com os demais, mas tem uma política de transferência bonificada de pontos contados em reais e não em dólares.
Telefone Cartão Itaú
A Central Telefônica da Bradescard é a responsável pelo contato direto com os clientes de Cartão de Crédito do Itaú. São pelo menos três números distintos para o atendimento, mas cada um possui um público específico. Vejamos os contatos:
Clientes Itaú
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
- Demais localidades: 0800 970 4828
- Para clientes no exterior: +55 11 4004 4828
O atendimento nestes canais acima ocorre de segunda-feira a sábado, das 08h às 22h (horário de Brasília).
Atendimento a correntista e não correntista
Se você possui um Cartão Itaucard tem a opção de dois números para atendimento sobre cancelamentos, roubos ou perdas de cartão, igualmente, é possível solicitar atendimento para questões mais específicas a fatura, reclamações e outros. Os números são os seguintes:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 3030
- Demais localidades: 0800 720 3030
O atendimento ocorre de segunda-feira a sábado, das 06h às 22h, (horário de Brasília). Nos feriados nacionais não ocorre o atendimento por esse canal.
Atendimento exclusivo para alguns cartões
Conforme adiantamos, alguns cartões possuem atendimento específicos para eles, por exemplo, o Itaú Múltiplo. Veja abaixo os canais de atendimento do Itaú Múltiplo:
- Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 4004 4828;
- Demais localidades: 0800 970 4828 – somente para chamadas de telefone fixo;
- Exterior: 55+ 11 2622 4828;
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – atendimento todos os dias 24 horas;
- Ouvidoria: 0800 570 0011 – atendimento em dias úteis, das 9h00 às 18h00;
- Deficientes auditivos ou de fala: 0800 724 4838 – todos os dias, 24 horas;
- Telefone público: ligação gratuita.
Telefone Cartão Itaú: WhatsApp e Chat
Para quem prefere o atendimento via plataforma de mensagens instantâneas do WhatsApp é possível utilizar o número (11) 3004 – 3458. Contudo, cabe ressaltar que esse é o único canal disponibilizado para quem deseja entrar em contato com a instituição. Outro número que possa entrar em contato pedindo informações pessoais, dados bancários e demais informações deve ser evitado.
O assistente virtual do Itaucard é outra forma de entrar em contato com o banco. O acesso ao Assistente Virtual Itaú é feito diretamente pelo aplicativo Itaú ou pelo site. Entretanto, é necessário realizar o login na conta para ter acesso ao serviço de Assitente Virtual Itaú.
Esses são os principais canais de atendimento do Itaú para clientes que desejam resolver problemas, fazer reclamações, informações do Cartão de Crédito e demais serviços do Itaucard. Ainda é possível consultar a ouvidoria-geral do Itaú por meio do número 0800 728 0728 que é o Serviço de Atendimento ao Cliente.